Commentaires sur : Les obligations du vendeur en ligne après l’ordonnance du 23/08/01

Par : panivello

panivello — Mon, 10 Jan 2011 17:30:59 +0000

Bonjour, j’ai pris forfait bloqué chez virgin mobile mais 1 mois apres je n’est tjrs pas recu de contrat alors que mes ligne sont activé. a ce jour mes ligne son suspendu pck je n’ai pas renvoyé les contrats signé mais cela fait 4 fois que je leur demande de m’envoyé les contrats mais je ne recoit rien.en fait a la place des contrats je recois un courier me disant « veuillez renvoyer le contrat signé » je n’ai aucun moyen de ommuniquer pck ma ligne est suspendu et je ne recois pas les contrats apres plusieur demande puis-je en finir avec virgin mobile, leur renvoyer les téléphone et passer a autre chose en prétextant que j ne suis pas engagé car je n’ai rien signé

Par : Joëlle

Joëlle — Thu, 05 Aug 2010 16:35:00 +0000

Bonjour,

j’ai effectué une commande sur internet et n’ai jamais reçu le colis. c’était un colis suivie mais non recommandé, la poste dit qu’il a bien été déposé dans ma boîte aux lettres. mon fournisseur refuse de me renvoyer le colis ou le rembourser. n’en a-t-il pas l’obligation ?

merci d’avance

Par : salabreuil

salabreuil — Wed, 07 Jul 2010 10:47:20 +0000

Bonjour,

Mon opérateur tél m’a proposé de me réengager pour 24 mois en échange d’une réduction sur mon abonnement durant toute la durée de ce réengagement. J’ai accepté. Le conseiller m’a bien signalé que cette conversation était enregistrée, et que je disposais d’un délai de rétraction de 7 jours.

Deux jours après, il me contacte et annule cette offre en me disant que c’est une erreur et qu’il n’aurait jamais du me proposer cette réduction.

En a t-il le droit ?

Merci

Par : zangfu

zangfu — Sat, 26 Sep 2009 14:08:41 +0000

Bonjour,

Peut on exiger de payer un service en ligne ( chèque, paypal ) quand le défaut technique de paiement par CB est constaté et que la société ne propose qu’un paiement par carte ?

merci

Par : Blandine Poidevin

Blandine Poidevin — Wed, 03 Dec 2008 13:00:58 +0000

Si vous ne pouvez les joindre, je vous invite à contacter la DGCCRF.
Vous auriez dû au moins après la commande recevoir une confirmation de celle-çi avec toutes les informations utiles qui doivent en parallèle figurer sur le site de façon permanente.

Par : DIAKHITE

DIAKHITE — Tue, 02 Dec 2008 18:29:18 +0000

Bonjour,

J’ai effectuer une commande en ligne sur le site vocable, le 15/11/2008, mais je ne l’ai toujours pas reçue.
Il est quasiment impossible d’avoir leur numéro de téléphone ou adresse email.

Que dois je faire?

Merci