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Nouvelle norme AFNOR sur les avis en ligne de consommateurs

Par : Viviane GELLES le 05/07/2013
Catégories : Internet, protection du consommateur, Web 2.0

L’AFNOR vient de dévoiler les grandes lignes de sa nouvelle norme NF Z74-501 relative aux avis en ligne de consommateurs. A l’heure où 9 français sur 10 déclarent consulter, avant toute transaction, les avis de leurs pairs sur internet, il devenait urgent d’encadrer les pratiques en la matière. Cette norme a été élaborée en concertation avec l’ensemble des acteurs concernés … Lire la suite de l'article

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une nouvelle norme sur les avis de consommateurs en ligne

Par : Viviane GELLES le 23/01/2013
Catégories : Commerce électronique, Internet, protection du consommateur, Web 2.0

A la suite de l’enquête menée courant 2011 par les services de la DGCCRF et ayant abouti au contrôle d’une centaine de sociétés, plusieurs procédures contentieuses ont été engagées à l’encontre d’entreprises se livrant à des pratiques commerciales trompeuses. Il s’agissait notamment de lutter contre la diffusion, sur les forums et sites destinés à noter des produits ou prestations, de … Lire la suite de l'article

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